Politique d’expédition
Où nous livrons
La livraison est gratuite à Ville-d'Avray et dans les communes limitrophes : Marnes-la-Coquette, Sèvres, Garches, Saint-Cloud, Chaville et Versailles.
Au-delà, nous livrons dans un rayon d'une vingtaine de kilomètres autour de l'atelier — de Vaucresson à Saint-Germain-en-Laye, et jusqu'au centre de Paris. Le montant dépend de la distance et s'affiche au moment de la commande, avant le paiement.
Votre adresse n'apparaît pas ? Écrivez-nous à nathalie@apreslarosee.com. Nous livrons régulièrement au-delà de cette zone, et nous regarderons ensemble ce qui est possible.
Ces zones valent pour les livraisons de bouquets. Pour un mariage ou un événement, nous nous déplaçons partout en Île-de-France, et au-delà quand le projet le demande. Les frais de déplacement sont alors chiffrés dans le devis.
Quand nous livrons
Du lundi au samedi. Vous choisissez la date au moment de la commande.
Le calendrier ne propose que les dates que nous pouvons tenir : si celle que vous vouliez n'apparaît pas, c'est qu'il est un peu tard pour composer et livrer sereinement, ou que nous ne sommes pas disponibles ce jour-là. Pour une demande urgente, écrivez-nous — nous ne promettons rien à l'avance, mais nous regardons toujours.
Le créneau horaire
Vous choisissez également un créneau de deux heures. Nous nous y tenons : c'est un engagement, pas une estimation.
Le jour de la livraison
Nous vous appelons toujours avant de passer. Si vous ne pouvez pas être là, le bouquet peut être confié à un gardien ou à un voisin, ou nous pouvons reporter la livraison — vous nous dites ce qui vous convient au téléphone.
S'il n'a pas été possible de livrer
Il arrive, très rarement, que personne ne puisse réceptionner le bouquet et qu'aucune solution ne se présente sur place. Dans ce cas, les fleurs reviennent à l'atelier, où elles sont remises en eau, et nous convenons ensemble d'une nouvelle livraison de ce bouquet.
Les abonnements
Les livraisons d'abonnement suivent les mêmes zones et les mêmes tarifs que les commandes ponctuelles.